1. OBJETIVO O objetivo desta política é estabelecer e esclarecer diretrizes quanto ao processo de trocas e devoluções de mercadoria, adequando as necessidades da empresa aos direitos do cliente, demonstrando ao cliente a conduta ética e de respeito da Casa do Pica-Pau Agro & Negócio ao cumprir com as boas práticas nas relações de consumo, …