A Casa do Pica-Pau para sempre entrega o melhor em produtos de climatização oferecendo a melhor experiência de consumo, desde a compra até a entrega. Ainda assim, alguns produtos podem apresentar falhas e necessidades de reparos e, com certeza, esta é uma despesa que os proprietários não gostam de enfrentar. Mas calma! Se você adquiriu um produto na Casa do Pica-Pau ele é coberto pela garantia do fabricante.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece uma garantia legal com prazo de 90 dias para que o cliente possa reclamar de problemas ou mal funcionamento do produto. Já as fabricantes podem oferecer um prazo maior, como é o caso da Gree, que oferece 5 anos de garantia completa
Confiamos tanto na qualidade dos nossos produtos que agora oferecemos a você uma maior tranquilidade quando o assunto é garantia.
Se você tem dúvidas quanto ao aparelho que adquiriu, tente o seguinte:
● Verifique os documentos e manuais;
● Verifique no site do fabricante de acordo como modelo do aparelho adquirido;
● Entre em contato diretamente com o fabricante ou instalador.
IMPORTANTE:
Se você optar por instalar um aparelho com uma empresa não credenciada ou não autorizada pela fabricante você poderá ter sua garantia estendida cancelada.
Uma dica é que você encontre profissionais que emitam nota fiscal e dê garantias. Essa garantia geralmente engloba o procedimento e peças no processo de instalação.
